Muhammad Supriyanto. 2019. “SERVICE EXCELLENCE, DAMPAK DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN”. Epicheirisi: Jurnal Manajemen, Administrasi, Pemasaran Dan Kesekretariatan 3 (1):16-22. https://doi.org/10.32486/epicheirisi.v3i1.462.