A REVIEW STUDY: THE DEVELOPMENT AND FUTURE DIRECTIONS OF MARKETING IN THE DIGITAL ERA
DOI:
https://doi.org/10.32486/epicheirisi.v8i1.1025Keywords:
Marketing, digital marketing, customer behavior, brand engagement, sustainable marketingAbstract
Pemasaran telah mengalami evolusi signifikan dari pendekatan tradisional menuju digital yang lebih berorientasi pada konsumen, nilai, dan hubungan. Artikel studi review ini bertujuan untuk meninjau perkembangan konsep dan praktik pemasaran modern melalui analisis literatur ilmiah yang relevan. Kajian ini mencakup teori dasar pemasaran, digital marketing, perilaku konsumen, brand engagement, serta pemasaran berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan systematic literature review dengan sumber pustaka dari jurnal-jurnal bereputasi internasional. Hasil review menunjukkan bahwa pemasaran masa depan akan didominasi oleh integrasi teknologi digital, analisis data, dan pendekatan nilai yang berorientasi pada keberlanjutan. Studi ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam memahami dinamika perubahan paradigma pemasaran di era transformasi digital.
References
Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, A. (2013). Customer engagement in a virtual brand community: An exploratory analysis. Journal of Business Research, 66(1), 105–114.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2020). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson Education.
Grönroos, C. (2011). A service perspective on business relationships: The value creation, interaction and marketing interface. Industrial Marketing Management, 40(2), 240–247.
Hollebeek, L. D., Glynn, M. S., & Brodie, R. J. (2014). Consumer brand engagement in social media: Conceptualization, scale development and validation. Journal of Interactive Marketing, 28(2), 149–165.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69–96.
Napoli, J., Dickinson, S. J., Beverland, M. B., & Farrelly, F. (2016). Measuring consumer-based brand authenticity. Journal of Business Research, 69(1), 659–667.
Peattie, K., & Belz, F. M. (2010). Sustainability marketing – An innovative conception of marketing. Marketing Review St. Gallen, 27(5), 8–15.
Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703–708.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Luthfi Alfian Fahrudika, Chikal Akbar Gustiaf
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
